Notre formation : "Manager les situations conflictuelles"
La formation destinée aux managers
Notre équipe de médiateurs, professionnels partage, dans cette formation, son expérience en matière de gestion de conflits. Chacun en ressort avec des clefs pour réussir à manager dans une ambiance apaisée.
A travers des exercices pratiques sur des situations conflictuelles vécues, les participants analysent ensemble leurs pratiques managériales et appréhendent de nouveaux outils directement utilisables avec leurs équipes. Dans une ambiance détendue, la formation met aussi en lumière les écueils à éviter et permet un partage des pratiques les plus efficaces.
Cette formation est destinée à tous les managers des secteurs publics et privés.
AU PROGRAMME :
- Typologie des conflits : étude de cas de conflits récurrents ;
- Anticiper les conflits grâce à son intelligence émotionnelle ;
- Analyse des erreurs fréquente en matière de gestion de conflits ;
- Comprendre et connaitre les techniques de résolution, conduite d'entretiens opérationnels ;
- Sortir du conflit avec une équipe encore plus soudée.
Durée : 1 JOUR
Formation dispensée uniquement en présentiel
10 participants maximum
Pour mieux répondre à votre demande, décrivez-nous :
- vos besoins particuliers ou attentes ;
- le nombre de stagiaire(s) ;
- votre secteur d'activité.
plus de 10 milliards par mois
25% des employés
sont perdus à l'échelle de la France en raison des conflits au travail
vivent une situation de conflit permanente en entreprise*
plus de 70% des médiations
sont efficaces et suivies d'un résultat sous forme d'accord**
*chiffres : OpinionXWay, en collaboration avec All Leaders Initiative et topics
**chiffres : entreprendre.service public.fr
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