Notre parcours de médiation

Pour traiter un conflit en entreprise, l’aide d’un médiateur, impartial et neutre reste la solution la plus efficace.

Voici les 6 étapes de cette médiation :

Lorsqu’elle est imposée, une médiation n’est jamais efficiente. L’accord des deux parties est indispensable.

Dans un premier temps, il est néanmoins très courant que certains soient réfractaires au dispositif. Nos équipes peuvent être jointes à tout moment, elles sont là pour leur donner les informations nécessaires sur chaque étape du processus.

1/ AU FAIT ? EST-CE QUE TOUT LE MONDE EST PARTANT ?

2/ PREMIER CONTACT

Vous pourrez ensuite contacter notre cabinet pour dresser un état des lieux de la situation. Tous les détails évoqués - les activités de chacun, l’ancienneté du conflit, sa proportion, etc - pourront être des clefs pour aider les médiateurs à rouvrir la voie du dialogue.

3/ ENTRETIEN DE CADRAGE

Cette entrevue capitale permet de

- présenter le(s) médiateur(s) désigné(s) ;

- définir un calendrier prévisionnel des prochaines rencontres ;

- une convention de médiation.

Jusque l'étape 3 incluse, rien n’est facturé.

Ceux-ci permettent à chaque partie de s’exprimer en privée. Cette zone de confidentialité permet non seulement de faire part de son ressenti, de ses besoins, mais aussi de les exprimer et les rendre audibles par l’autre partie. Pendant ce temps, le médiateur très à l’écoute travaille d’ores et déjà à une recherche de solution..

4/ ENTRETIENS INDIVIDUELS ; ONE-TO-ONE

5/ SÉANCES PLÉINIÈRES

Après plusieurs entretiens individuels, les deux parties seront réunies une ou plusieurs fois. Le médiateur dirige cette partie en favorisant le respect et un dialogue ouvert.

Un retour à l’étape 4/ est parfois nécessaire.

Le médiateur peut si besoin aider les parties à rédiger un document qui précisera les attentes de chacune des parties. En les signant, elles s’engagent à respecter ce qui a été décidé lors de la médiation.

6/ SIGNATURE D’UN PROTOCOLE D’ACCORD.

plus de 70% des médiations

sont efficaces et suivies d'un résultat sous forme d'accord

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